Внешний вид эксперта как инструмент невербальной коммуникации
Однажды на нетворкинге я встретила женщину, история которой стала для меня настоящим уроком визуальной коммуникации. Её навыки самопрезентации были безупречны: уверенная речь, харизматичная подача. «Я помогаю людям становиться богаче и успешнее», — говорила она. Но в общении с ней я стойко ощущала — что-то тут не так. Её внешний вид диссонировал с декларируемым успехом: небрежно окрашенные волосы, бесформенная «кофточка» и маникюр с очевидными дефектами создавали диссонанс между словами и визуальным образом. Когда она говорила о доверии и партнерстве, я буквально физически ощущала внутреннее сопротивление. ...